当你的包裹被海关卡住时你应该怎么做？

关键点：

• 您的包裹可能会因为禁止进口物品或由于不正确的文书工作而滞留在海关

• 联系您的快递公司，确认您的货物是否真的被海关卡住了

• Easyship 确保完成所有海关文书工作，并在我们的运输专家的帮助下按时交付您的订单

在海关扣留货物可能会破坏客户的购买体验，并在进出货物卡住时产生收入损失方面的成本。但是，当您的货物被海关扣留时，最好的做法是什么？

在海关扣留货物可能会破坏客户的购买体验，并在进出货物卡住时产生收入损失方面的成本。但是，当您的货物被海关扣留时，最好的做法是什么？

货物滞留在海关的原因有很多，这些原因的严重程度从高（您的货物被禁止）到低（文书工作不正确）不等。无论您的货物被扣留的原因是什么，这些简单的提示都将帮助您搬运货物以避免未来的海关问题。通常很难知道该联系谁或做什么才能尽快将您的货物运出。

目录

01联系您的 3PL 提供商

02联系您的运营商

03查明是否有未缴税款

04确保没有遗漏的文书工作

05等待

联系您的 3PL 提供商

您的第一步应该是联系运送您货物的人。出于多种原因，托运人通常只会与卖方谈论货物。联系卖家，了解货物的情况，以及他们是否遗漏了顺利将您的货物运送过境所需的任何重要文件。您的卖家将能够联系托运人并获得有关您的货物和面临的问题的更多信息。您还应该确保从卖家那里获得跟踪代码，这将使您能够准确地跟踪您的包裹。执行此操作的最佳方式通常是通过快递公司的网站，您可以在其中了解发生的情况。如果您认为您的货件被海关卡住，那么货件发件人是您应该去的第一个地方。

联系您的运营商

确保您的货件确实滞留在海关。通常，像 DHL 或 FedEx 这样的快递托运人可以让海关清关您的货物。通常，联系运营商的最佳方式是通过电话，但请注意，运营商通常使用收费电话号码，这很快就会变得昂贵。联系托运人将帮助您确定是否可以采取任何措施来加快您在海关的运输时间。确保您手头有跟踪号，因为它将帮助您托运人找到您的包裹。

查明是否有未缴税款

许多国家/地区对超过一定价值的货物征收税款，如果您的货物需要支付这些税款，它将一直保留到支付未结余额为止。如果您使用标准快递托运人或邮政服务，他们将为您支付税款 (DDU)，通过海关清关您的货物并向您收取管理费。对于较大的货物（在美国超过 2500 美元），您将需要报关行，他们将安排支付税款并从海关放行货物。你可以自己做，但它通常比聘请专业人士花费更多。确保您了解清关流程、税务安排并已付款，否则您将面临包裹退回仓库甚至被销毁的风险。

确保没有遗漏或不正确的文书工作

缺少文书工作是运输延误的最常见原因之一。根据您货件的大小和价值，所需的文件可能会有所不同。即使是卖家忘记附上发票或 CN22 海关表格等简单错误也可能导致您的货物出现严重延误。找出丢失的东西可能非常困难，尤其是当您没有包裹时。如果您使用的是快递运输服务，他们将能够帮助您找回丢失的任何文书工作——因此，联系您的托运人是一个很好的第一点。如果您确实有丢失的文件，他们将能够最好地为您提供建议，这可能只是通过电子邮件向他们发送文件的情况。不正确的文书工作可能会给海关带来相当大的麻烦，请确保您的文件井井有条并且没有使用错误的语言。

要有耐心

不幸的是，如果您选择使用航空邮件等较慢的运输方式，海关在许多国家都是一个缓慢而压力大的过程。准备好等待接收您的货物。通常，货物会被海关扣留，以检查包裹的内容和货物的价值是否准确申报。几乎没有什么办法可以阻止或加快这些随机检查，而尝试这样做可能只是浪费时间。如果您是托运人，您能做的最好的事情就是通过仔细填写适当的文件来正确申报您发送的物品。

如果您的货物是通过邮政系统发送的，等待通常是最好的选择，因为跟踪是出了名的不可靠，通常最好放松一下。您的货物最终会到达，但可能需要一些时间。保持冷静是战斗的一部分。尽量不要对延误过分强调，您的货物最终会到达。有时包裹跟踪可能不准确；包裹可以在某处消失并在其他地方重新出现，坚持住，它会来的。幸运的是，邮政系统在海关方面非常出色——您的货物将自动清关和放行，您只需要等待并支付任何应付税款，如果您接近，这是一个非常简单的过程，但也很慢。

使用像 Easyship 这样的平台可以帮助确保海关延误对您的企业来说成为过去。Easyship 确保所有海关文书工作都井然有序，并且您的订单按时交付。海关延误可能会破坏客户体验，这也是客户对国际订购犹豫不决的主要原因。使用Easyship确保您的企业在国际运输中没有问题。